SUMMIT 3: Estrategia y nueva relación cliente, fidelización y opt. experiencia cliente
Estrategia, Cliente y Experiencia Digital
Optimización de la relación con el cliente: Fidelización y nuevas estrategias digitales.
Organizado por el COIICV y la Oficina Acelera Pyme, el Summit 3 es una jornada clave para empresas y profesionales que buscan transformar su relación con el mercado a través de la digitalización y la excelencia en la experiencia de usuario.
En esta jornada intensiva, desglosaremos las herramientas y metodologías más eficaces para:
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Estrategia Digital Centrada en el Cliente: Aprende a diseñar modelos de negocio donde el cliente es el eje vertebrador de toda la operativa digital.
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Fidelización y CX (Customer Experience): Entiende cómo las nuevas herramientas tecnológicas permiten personalizar la oferta y aumentar el ciclo de vida del cliente.
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Networking Estratégico: Conecta con expertos en marketing digital, directores comerciales y responsables de innovación que están liderando el cambio en la Comunidad Valenciana.
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Un evento imprescindible para asegurar la competitividad y la relevancia de tu marca en el entorno digital actual.
Detalles del Evento
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📅 Fecha: 12 de febrero 2026
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📍 Lugar: Sede Levante EMV (C/ Traginers, 7, Valencia) 17:30h
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👥 Dirigido a: Directivos, responsables de marketing, ingenieros comerciales y profesionales interesados en la transformación digital y la gestión estratégica del cliente.
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¡Plazas limitadas! Evento Gratuito.
¿Por qué asistir al Summit 3? Te proporcionaremos las claves para entender el nuevo comportamiento del consumidor digital, cómo optimizar los puntos de contacto con tu marca y qué métricas de fidelización son las que realmente impactan en tu cuenta de resultados. No es solo teoría, son casos reales y estrategias aplicables
Programa Detallado
17:00 – 17:15 | Apertura y Contexto: La Nueva Era del Cliente Bienvenida a cargo de Noelia Segarra (COIICV) y representantes de la Oficina Acelera Pyme, presentando los retos actuales de la digitalización comercial.
17:15 – 18:00 | Ponencia Central: «Estrategias Digitales para una Fidelización Real» Conferencia sobre cómo utilizar la tecnología para crear vínculos emocionales y duraderos con el cliente en entornos B2B y B2C.
18:00 – 18:45 | Mesa Redonda: Casos de Éxito en Experiencia de Cliente Panel de debate con responsables de estrategia de empresas punteras. Espacio de Q&A con el público para resolver dudas específicas.
18:45 – 19:00 | Cierre y Conexiones Resumen de conclusiones y espacio de networking guiado para conectar a asistentes con los ponentes y la organización.